Es könnte mehrere Gründe dafür geben, dass Dein Roller nicht fahren will. Hier werden wir die einfachsten und häufigsten Gründe ausschließen und Dich hoffentlich in kürzester Zeit wieder auf die Straße bringen.

Ist Deine Sitzbox geschlossen?
Dein Roller kann nicht fahren, wenn die Sitzbox nicht sicher geschlossen ist.

Ist die Batterie angeschlossen?
Wenn Du das Symbol für den Ladezustand der Batterie auf dem Display nicht sehen kannst, ist sie nicht richtig angeschlossen. Öffne die Sitzbox und versuche, sie wieder einzusetzen. Zusätzlich kannst du ausprobiere aus sie um 180° zu drehen.

Ist der Seitenständer unten?
Wenn Dein Seitenständer unten ist, befindest Du Dich im Park-Modus. Klappe ihn ein und versuche es noch einmal. Auf dem Display sollte sich das Symbol P für den Parkmodus in die Geschwindigkeitsanzeige 0 km/h ändern.

Gibt es eine Fehlermeldung auf dem Display?
Falls ja, hilft unser Support-Formular, die meisten Probleme zu identifizieren und zu lösen.

Wenn nichts davon geholfen hat, versuche einen Neustart.

Wenn das nicht funktioniert hat:
Sollte dein Roller weiterhin nicht fahren, kontaktiere uns bitte unter der Telefonnummer +49 30 220121299 (Mo–Fr: 09:00-17:00), chatte mit uns oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected].

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